Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es tankha.com.
Este sitio fue creado por Scuba Squad Mexico S de RL de CV, que opera Tank-Ha Dive Center en México.
Para preguntas generales puedes escribir a info@tankha.com.
Qué datos personales recopilamos y por qué
Si haces una reserva con nosotros, guardaremos la información que nos proporciones porque puede ser necesaria para prevenir fraude o garantizar la calidad. La información que nos das al reservar puede incluir tu nombre, los nombres de las personas con las que bucearás, correo electrónico, teléfono y dirección. También guardamos información sobre el navegador web que usas para reservar — por ejemplo la versión del navegador y tu dirección IP.
No almacenamos el número de tu tarjeta de crédito/débito, la fecha de vencimiento ni el CVV.
Cookies
No usamos cookies de analítica.
También guardamos datos de nombres y requisitos de equipo para ti y tus compañeros de buceo para que, una vez que agregues un buceo al carrito, el siguiente buceo pueda precargarse por tu comodidad.
Las partes de nuestro sitio que manejan el carrito de compras usan cookies para recordar qué artículos agregaste y ayudarte durante el pago.
Otras cookies pueden ser establecidas por nuestro proveedor de pagos de terceros Stripe para facilitar pagos con tarjeta.
Analítica
Usamos Plausible Analytics para entender cómo las personas usan este sitio. Plausible está diseñado para funcionar sin cookies y sin rastreo entre sitios. Lo usamos para ver qué secciones resultan útiles y cuáles podrían mejorar.
No vendemos esta información y no usamos datos de analítica de otros sitios para publicidad dirigida.
Con quién compartimos tus datos
Si pagas a través de nuestro sitio, tus datos de pago son procesados por Stripe. Usamos Stripe porque no podemos cobrar tarjetas de forma segura por nuestra cuenta; Stripe es responsable de manejar los datos de tarjeta de forma adecuada.
Los datos básicos de uso del sitio son procesados por Plausible Analytics para entender el uso del sitio de forma agregada.
Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
No tenemos procesos automatizados para borrar datos personales enviados a través de este sitio. Podemos necesitar registros de reservas y comunicación por un período prolongado para localizar tu pedido y ayudar con preguntas futuras.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Si deseas que eliminemos información personal, escribe a legal@tankha.com y describe qué debemos buscar y eliminar.
Puede no ser posible eliminar todo — por ejemplo, si tienes una reserva próxima, podríamos necesitar conservar datos en nuestros sistemas para planificar tu visita.
A dónde enviamos tus datos
Tu información personal se encuentra en servidores administrados por Amazon Web Services (AWS) en los Estados Unidos. Las copias de seguridad de nuestro sitio (incluyendo datos personales) están cifradas y almacenadas en AWS y Backblaze.
Este sitio se ejecuta en un servidor web en Estados Unidos propiedad de AWS. El titular de Scuba Squad Mexico S de RL de CV tiene un contrato con AWS que incluye participación en marcos de cumplimiento relevantes para transferencias internacionales de datos. Puedes leer más en la documentación de AWS sobre privacidad de datos UE-EE.UU..
Información de contacto
No contamos con un equipo legal dedicado ni un delegado de protección de datos — intentamos hacer lo correcto mientras operamos un centro de buceo seguro. Para asuntos de privacidad: legal@tankha.com.
Información adicional
No se requiere un representante en la UE cuando el tratamiento cumple con el artículo 27(2)(a) del RGPD.